UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換え｜キャンペーン・手順と残債の注意点

UQモバイルから楽天モバイルへ電話番号を引き継ぐ場合は、先にUQを解約せず、楽天モバイルへMNPで申し込みます。WebではMNPワンストップを利用できますが、ショップ申し込みなどではMNP予約番号が必要です。

楽天側の特典は、初めて契約するか、再契約か、スマホも買うかによって変わります。UQで購入した端末の残債も、乗り換えだけでなくなるわけではありません。申し込み前の準備から、キャンペーンの条件達成まで順に確認しましょう。

2026年10月22日に公式ページ・規約を確認しました。金額は税込表記を基本とし、不課税の費用は個別に記載しています。購入・申し込み時点の条件も公式でご確認ください。

UQからの乗り換えで確認するキャンペーン

以下は、音声付きのRakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTへMNPする場合の代表例です。ポイントは本人が受け取る特典を示しており、紹介者側のポイントは足していません。

申し込みルート	MNP特典の例	対象者・申し込み前の行動
従業員紹介2162	14,000ポイント	初回のほか、再契約・2回線目以降も対象になり得る。紹介URLで本人の楽天IDを使ってログインし、利用回数などの規約も確認
通常紹介1784	13,000ポイント	楽天回線への初回申し込みが対象。紹介ログインを済ませてから申し込む
三木谷2798	14,000ポイント	指定ページ・申込コードの条件を満たす。利用回数や対象外となる購入方法を確認
初回MNP特典2091	10,000ポイント	初回申し込みが対象。プラン申し込み前のエントリーが必要。受取通知からの操作も必要

UQからの乗り換えでも、すでに楽天回線の契約歴があれば初回限定の特典は使えない場合があります。現在使っている携帯会社だけでなく、過去の楽天モバイル利用歴も確認してください。

従業員紹介・通常紹介・三木谷・初回MNP特典をすべて重ねることはできません。スマホを一緒に買う場合は、端末値引きやAndroid購入特典との併用・優先適用も確認します。判断方法はキャンペーン併用ガイド、契約区分別の比較はMNPキャンペーン比較を参照してください。

三木谷2798を使う場合は、申し込みを完了する前に「受け取りとお支払い方法」ページのお申し込み内容で対象クーポンコードが表示されていることを確認してください。対象コードが表示されていない場合は、特典対象外です。

出典：従業員紹介2162の公式規約／通常紹介1784の公式規約／三木谷2798の公式規約／Android購入・初回申込特典の公式規約

今のスマホを使うか、新しく買うかを決める

今のAndroidを使う場合は、楽天回線対応製品ページで、メーカー名だけでなく型番・購入元を含めて確認します。UQで使えることと、楽天回線で必要な機能が使えることは同じではありません。生活圏のサービスエリアも公式で確認しましょう。

2021年10月以前に発売された製品などは、SIMロック解除が必要な場合があります。また、eSIM対応の有無も機種によって異なります。対応状況が確認できなければ、SIMの申し込みを先に進めず、購入元や公式サポートで確認してください。

新しい端末を楽天モバイルで買う場合は、プランとの同時購入が条件になる特典があります。先に端末だけ購入して、後から回線を申し込んでも同じ特典になるとは限りません。Android購入キャンペーンや認定中古のMNP割引の条件を先に確認します。

出典：楽天公式のUQ mobileからの乗り換え手順

UQの端末残債・返却プログラムはどうなる？

MNPするのは電話番号と回線です。UQで購入した端末の支払いは、楽天モバイルのポイント特典とは別に確認する必要があります。My UQ mobileなどで残額・支払回数・購入プログラム名を控えておきましょう。

UQのスマホトクするプログラムは、UQ回線を解約した後も継続利用できると公式に案内されています。ただし、残額の支払いを不要にするには、そのプログラムの返却時期・状態などの条件を満たす必要があります。MNPと同時に自動で返却・免除される制度ではありません。

返却する場合の窓口は、加入しているUQ側のプログラムです。UQで買った端末を、楽天の買い替え超トクプログラムへそのまま引き継ぐ手続きではありません。購入時期やプログラム名によって条件が異なるため、UQ公式の返却手続きで自分の契約を確認してください。

出典：UQ公式のスマホトクするプログラム／UQ公式の端末返却手続き／UQの解約・MNP重要事項説明書（PDF）

乗り換え月の料金・手数料を確認する

費用	申し込み前に確認すること
UQの解約月の通信料	原則として日割りなし。旧プランなど例外があるため、利用中プランの重要事項を確認
UQの契約解除料	契約日・契約期間・利用状況等で異なる。2025年10月1日以降の新規契約回線は、1年以内の解約で最大1,100円となる規定がある
UQで買った端末代	残額、分割回数、返却プログラムの条件を確認。楽天のポイントと相殺されたものとして計算しない
楽天の契約事務手数料	同一名義で累計5回線目以上は1回線3,850円。解約済みの楽天回線も累計に含む
楽天の通信料・端末代	利用するプラン・データ量・購入方法によって確認。端末代や通話オプションは通信料と分ける

UQの契約解除料は、2025年9月30日までの契約でも、条件によって発生する場合があります。「MNPならすべての費用が0円」とは考えず、UQの最新の重要事項で契約日と解約条件を確認してください。楽天の手数料は累計回線数と事務手数料の解説でも確認できます。

UQで家族・自宅回線とのセット割などを使っている場合は、割引後の現在の請求額を基準に比べます。UQに残る家族回線の条件や、登録メールアドレス、継続中のオプションも乗り換え前に確認しておくと手続きが進めやすくなります。

出典：UQ公式の解約月料金FAQ／UQ公式の重要事項説明／UQの解約・MNP重要事項説明書（PDF）／楽天公式の契約事務手数料案内／Rakuten最強プランの公式料金案内

WebのMNPワンストップと予約番号方式の違い

方法	使う場面	手続きで必要なこと
MNPワンストップ	Webで申し込み、まだMNP予約番号を取得していない場合	楽天の申し込み後、my 楽天モバイルからUQ側の引き継ぎ申請を行う。UQのログイン情報を準備する
MNP予約番号	ショップで申し込む場合、番号取得済みの場合、ワンストップを利用できない場合	UQで番号を取得。Webは有効期間が7日以上残っていること、ショップは有効期間内であることが必要

いずれも、原則としてUQの契約名義と楽天への申込名義を合わせます。家族名義で使っている場合は、名義変更の方法を事前に確認してください。ショップではMNPと名義変更を同時に扱える場合があります。

UQの重要事項説明書では、My UQ mobileで解約予約を完了した後は、5日以内に乗り換え先の申し込み手続きを完了するよう案内されています。UQ側の申請を終えたところで放置せず、楽天側の手続きも最後まで進めてください。

出典：楽天公式のUQ mobileからの乗り換え手順／UQの解約・MNP重要事項説明書（PDF）

UQから楽天モバイルへ乗り換える手順

楽天側のMNP開通受付は、9:00～21:00が当日中、21:01～翌8:59が翌9:00以降と案内されています。21時直前や製品受取直後は翌日になる場合があります。UQ側の引き継ぎ申請と、楽天側のMNP開通は別の段階です。月末や特典期限の直前にまとめず、開通まで完了したか確認してください。

出典：楽天公式のUQ mobileからの乗り換え手順／楽天公式のMNP開通手順

開通後は、利用した特典ごとの期限を確認する

紹介2162・1784は紹介ログイン月、三木谷2798や初回MNP2091はプラン申込月など、期限の基準が異なります。すべてを「契約翌月末」として管理しないでください。

Link通話の発信・確認はRakuten Linkの10秒通話ガイド、ポイントの進呈・受取操作はポイント受取ガイドへ。UQ側でのMNP手続きが終わっただけでは、楽天のポイント条件すべてを満たしたことにはなりません。

UQからの乗り換えでよくある質問

UQを解約してから楽天モバイルに申し込みますか？

電話番号を引き継ぐ場合は先に通常の解約をせず、MNPで申し込んでください。楽天側で開通が完了すると、元のUQ回線は利用できなくなります。

MNP予約番号は必ず必要ですか？

WebのMNPワンストップを利用できれば事前取得は不要です。ショップ申し込み、予約番号取得済み、ワンストップを使えない場合は予約番号方式で手続きします。

UQで買った端末の残債があると乗り換えできませんか？

回線のMNPと端末代の支払いは別です。残額の支払いと、加入中の返却プログラムの条件を確認してください。MNPするだけで残債が免除されるわけではありません。

楽天モバイルへ以前契約したことがあっても特典は使えますか？

初回限定の特典は対象外になる場合があります。従業員紹介2162など、再契約も対象となり得るルートはありますが、利用回数・対象外事由・端末特典との併用条件まで確認してください。

確認した公式情報

出典：楽天公式のUQ mobileからの乗り換え手順／UQ公式の他社への乗り換え案内／UQ公式の重要事項説明／UQ公式のスマホトクするプログラム／従業員紹介2162の公式規約／通常紹介1784の公式規約／三木谷2798の公式規約／Android購入・初回申込特典の公式規約