楽天モバイルでAndroidのデータ移行を相談｜店頭料金・LINE・購入先の条件

2026年10月18日

楽天モバイルの「データ移行サポート」は、対象ショップでスタッフの案内を受けながら、アカウントやLINE、電話帳・写真などを移す有料サービスです。月額制ではなく、利用するメニューごとに料金がかかります。

この記事はAndroidへの移行を検討する人向けに、料金と移行先端末の購入条件を整理します。ショップへ行けば、どの端末・データも一律料金で移せるわけではない点が重要です。

サービス名	データ移行サポート
料金体系	利用メニューごとの都度払い。1,100円〜2,200円／回（税込）
Android向けの主なメニュー	Googleアカウント移行／LINEデータ移行／端末内の電話帳・写真移行
契約条件	楽天モバイルの楽天回線契約があること
移行先端末	楽天モバイルショップ・公式サイト・公式楽天市場店で購入した楽天回線動作確認済製品
申込場所	対応する楽天モバイルショップ。一部家電量販店は非対応
重要条件	すべて移せなくても、1つでも移行に成功すると課金される旨の案内あり
確認日	2026年10月18日

Googleアカウント・LINE・電話帳や写真は別メニュー

Androidの利用者が確認したい主な料金は次のとおりです。表の金額は税込で、アプリごとの利用料金や移行中のデータ通信料などは別に考えます。

たとえば、LINEと端末内データの2メニューをそれぞれ利用する前提なら、1,650円＋2,200円＝3,850円です。これは料金表の単純合計で、実際の受け付け内容や適用額を確約するものではありません。作業を依頼する前に、必要なメニューと合計料金をスタッフへ確認しましょう。

必要なのがGoogleアカウントへのログインだけか、LINEの履歴も必要か、写真も端末内に残っているかで依頼内容が変わります。「スマホの中身を全部」とまとめず、移したいものを分けて相談すると見積もりを確認しやすくなります。

他店で買った端末へ、そのまま依頼できるとは限りません

公式は移行先を、楽天モバイルショップ・公式サイト・公式楽天市場店で購入した楽天回線動作確認済製品としています。楽天回線で使える端末というだけで、この購入先条件まで満たすわけではありません。

すでに持っている端末へSIMを入れ替える人は、回線契約と購入先の条件を分けて確認してください。対象ショップも限られるため、申し込み前に端末と希望作業を伝えるのが確実です。

対象製品の購入を検討中なら、楽天モバイル機種変更キャンペーン｜既存利用者の対象条件と購入先【2026年10月】で購入経路と特典の違いも確認できます。端末キャンペーンの対象であることと、データ移行サポートの対象条件は別です。

公式には、端末の操作は利用者自身が行うと案内されています。スタッフから方法を教わり、画面を確認しながら進めるサービスです。

店舗のWi-Fi環境やデータ量などによって、移行できない場合があります。すべてのアプリやデータが対象ではないため、表にないゲーム・決済アプリなども含めて一括で引き継げるとは考えないでください。

一部だけ移行できた場合も課金条件を確認

公式は、すべての項目を移行できなくても、1つでも移行に成功した場合は課金されると案内しています。希望したデータが一部残ったから全額無料になるとは限りません。実施前に対象範囲と課金条件を確認しましょう。

STEP

移したいものを整理する

Googleアカウント、LINE、電話帳、写真など、必要な項目を書き出します。旧端末と新端末の状態、移行先の購入先も確認します。

STEP

対象店舗を検索する

公式ショップ検索で地域を選び、「サービスで絞り込む」から「データ移行サポート」を選びます。店舗詳細の対応サービス欄も確認してください。

STEP

作業内容と料金を相談する

対象端末か、必要なメニューを受けられるかを店舗へ確認します。来店予約は推奨ですが、予約なしの場合は待ち時間が生じることがあります。

STEP

案内を受けながら移行し、結果を確認する

利用するメニュー・合計額・一部成功時の課金条件を確認してから進めます。終了後は、必要なデータが新端末で見られるかを自分の画面で確認しましょう。

料金・対応範囲の正本は楽天モバイル公式「データ移行サポート」です。古い端末の初期化や処分を急がず、必要なデータが確認できてから次の作業に進むと安心です。

電話やSNSの使い方を教わりたい場合は、別サービスの楽天モバイル「あんしん操作サポート」は月550円｜対象店舗・できること・不要な場合が候補になります。ただし、月550円の操作サポートに、SNSアカウント・データ移行は含まれません。

来店せず自宅で移行方法を相談したい場合は、スマホ操作遠隔サポートの範囲と料金も確認できます。案内方法・対象端末・作業範囲が異なるため、価格だけで同じサービスと見なさないことが大切です。

楽天モバイルのデータ移行は無料ですか？: 店頭のデータ移行サポートは有料です。Android向けではGoogleアカウント1,100円、LINE1,650円、端末内の電話帳・写真2,200円が主なメニューです。
LINEと写真は1つの料金で移せますか？: 別メニューとして案内されています。LINE1,650円と端末内データ2,200円をそれぞれ使う前提の単純合計は3,850円です。実際の依頼内容と見積もりは店舗で確認してください。
他の店で買ったスマホへの移行も対象ですか？: 公式は、移行先端末を楽天モバイルショップ・公式サイト・公式楽天市場店で購入した楽天回線動作確認済製品としています。購入先の条件を事前に確認してください。
一部のデータしか移せなければ無料ですか？: 無料とは限りません。すべて移せなくても1つでも移行に成功した場合は課金されると案内されています。実施前に料金条件を確認してください。
月550円のあんしん操作サポートで代用できますか？: SNSアカウント・データ移行は、あんしん操作サポートの対象外です。必要なのが使い方の説明か、データの移行かを分けて選んでください。