楽天モバイルの解約方法｜my 楽天モバイルの手順・MNPとの違いと完了確認

2026年10月31日

楽天モバイルの通常解約は、my 楽天モバイルから手続きを進めます。ただし、今の電話番号を他社でも使いたい場合は「解約」ではなくMNP転出を選びます。先に通常解約を完了しないよう、目的を確認してください。

この記事では回線を終了する操作と完了確認を説明します。解約事務手数料の金額・対象条件は解約手数料の解説にまとめています。

電話番号を残す	他社への乗り換え（MNP）の手続き
回線を終了する	my 楽天モバイルの解約手続き
認証	登録メールアドレスまたは楽天回線のSMSに届くワンタイムパスワード
完了の確認	完了画面・完了メール・対象電話番号の「解約済み」表示
公式確認先	公式の解約操作手順を確認

手続き前に対象回線・認証先・残るサービスを確認

複数回線を契約している場合は、表示中の電話番号を必ず確認してください。公式ガイドでは、最後に契約した電話番号が自動表示されると案内しています。普段使う回線と解約したい回線が同じとは限りません。

認証に使うメールやSMSを受け取れる状態にし、必要なデータも保存しておきましょう。解約後はRakuten Linkを利用できなくなり、通話履歴・メッセージなどが削除されます。

製品保証オプションの中には回線解約で自動終了しないものがあります。解約手続きでは保証対象の製品名を見て継続・解約を判断してください。一度解約すると再加入できない保証もあるため、不要かどうかを先に確認します。

STEP

契約プランから対象の電話番号を確認する

公式ガイドの「契約プランへ進む」からログインします。「その他のお手続き」内の「各種手続きへ進む」を開き、表示中の電話番号を確認します。

STEP

通常解約の注意事項と保証を確認する

「解約のお手続き」内の「解約」を選びます。電話番号を残す場合は、この通常解約を進めず「他社へのお乗り換え（MNP）」を選んでください。保証サービスの継続・解約と注意事項を確認します。

STEP

認証後に最終内容を確認する

アンケートに回答して解約内容を確認し、メールまたはSMSのワンタイムパスワードで認証します。対象の電話番号と内容に誤りがないことを確認してから「解約を完了する」を選びます。

STEP

完了画面と解約済み表示を確認する

「回線の解約手続き完了」の表示と、登録メール宛の完了通知を確認します。my 楽天モバイルのホームでも、対象の電話番号が「解約済み」になっているか確認できます。

Rakuten Linkの下部メニューからmy 楽天モバイルを開き、「各種手続き」→「回線のお手続き」→「回線の解約」と進みます。Webと入口が異なりますが、対象回線、保証サービス、注意事項、認証、最終確認が必要な点は共通です。画面は公式ガイドの「アプリでお手続き」で確認してください。

アプリで完了確認をする場合は「データ・料金」から「利用状況を確認する」を開き、対象電話番号の「解約済み」表示を確認します。アプリを削除しただけでは回線解約の代わりになりません。

MNP予約番号の発行だけでは、乗り換え完了とはなりません。MNP予約番号の発行先・有効期限を確認し、乗り換え先の案内に沿って進めます。申し込み前後の取り消しをしたい場合は、申し込みキャンセルの解説で受付条件を確認してください。

回線解約後も、解約月の利用料金や端末代の分割残額などの請求が続く場合があります。プラン料金は単純な日割りではありません。手数料の有無だけで最後の支払額を判断せず、解約手数料・解約月料金の確認ポイントも確認しましょう。

キャンペーンは解約時点や進呈時点の条件がそれぞれ異なります。「解約するとポイントがすべて消える」「申込済みなら必ず受け取れる」と一括りにはできません。ポイントの受取条件・期限と参加した施策の公式条件を確認してください。

電話番号を残したい場合も解約を選びますか？: いいえ。電話番号を残して他社へ移る場合はMNP転出の手続きを選び、通常解約を先に完了しないでください。
解約できたかはどこで確認できますか？: 解約完了画面、登録メールへの完了通知、my 楽天モバイルの対象電話番号の「解約済み」表示で確認します。複数回線では電話番号も照合してください。
回線解約で製品保証も自動解約されますか？: 自動解約されない製品保証オプションがあります。対象製品と保証名を確認し、継続するか個別に解約するかを判断してください。